En esta nueva incursión a terreno que hacemos constantemente con nuestro equipo RancaguaTV, visitamos a Mauricio Miranda, él es un ingeniero mecánico y representante de MyD Taller Automotriz. Junto con su equipo de profesionales especialistas en las distintas áreas de la mecanica y estética automotriz, brindan al conductor, la seguridad de conducir nuestros automóviles totalmente seguros y con el respaldo constante de estos expertos.
Mauricio, cuéntanos un poco más de MyD Taller Automotriz.
Bueno, nosotros tenemos un taller mecánico multimarcas, nos especializamos en diésel, como tambien en vehículos bencineros, contamos con instalaciones adecuadas para entregar un buen servicio.
Nuestra trayectoria de más diez años, nos ha identificado por dar un servicio de calidad para el cliente, tratamos de acomodarnos a su presupuesto, sobre todo en este periodo en que la cosa está un poco complicada económicamente, tratamos de dar un servicio de excelencia, siempre haciendo las cosas bien.
En nuestros inicios atendíamos mucho cliente de vehículos particulares y con el transcurso del tiempo, esos clientes siguen siendo fieles, eso no lo olvidamos porque ellos han sido la base de nuestro progreso.
¿Por qué siguen siendo fieles?
Esto es gracias a que les ofrezco las ventajas de andar seguro, esto quiere decir que hay una cantidad de clientes que nos pagan una cuota mensual bajo, pero tiene sentido el valor bajo, ya que hay clientes que pueden pasar 1 o 2 meses que no vienen a nuestro taller, pero cuentan con nuestro respaldo, la atención de nuestro equipo está disponible en todo momento para ellos, aunque el cliente no venga, nosotros estamos atentos al estado de su vehículo.
¿Qué servicios automotrices prestas al público en MyD?
Mecánica en general, vemos todo, sin embargo, me gustan las dos áreas, ya sea la mecánica pesada y la automotriz, para ello contamos con un equipo especialista que se adaptan a los requerimientos de nuestra empresa y del cliente, lo que somos nosotros tanto en orden, limpieza, el cuidado de los clientes, la responsabilidad de prestar un buen servicio, nuestro equipo cumple a cabalidad con esas características
El servicio técnico para un vehículo tiene variadas áreas que cubrir, porque la mecánica es muy amplia; tornería, fabricación de piezas, ya estamos con el área de respuestos accesorios y ahora estamos viendo la importación de repuestos especificos, de hecho queremos inlcuir hasta vulcanización.
Queremos apuntar a cubrir todos los servicios que requiere un automóvil, en MyD contamos con las instalaciones para brindar un amplio abanico de servicios, partiendo por la parte mecánica que es multimarcas. Contamos tambien, con taller de pintura y desabolladura, área de aire acondicionado, servicio de scanner multimarcas, lavado de vehículos, pulido de focos, contamos con el local de venta de repuestos, accesorio y lubricantes, etc.
La idea es que cuando un vehículo entra, otorgarle todos los servicios que requiere el automóvil, estamos enfocados en los autos particulares, pero tambien trabajamos con empresas e instituciones, actualmente entregamos servicios a carabineros, empresas mineras.
Aquí en estas instalaciones, donde llevamos 2 años, estamos apostando por las empresas, pero sin dejar de lado a nuestros clientes particulares, que siempre han sido fieles a nosotros.
Anteriormente mencionaste que los clientes pueden andar seguros pagando una mensualidad y que con eso tiene variadas ventajas ¿A qué te refieres?
Bueno, el automóvil es igual que uno, es decir que uno tiene que ir al médico, tiene que hacerse chequeos, el dentista, la vista, etc. Es lo mismo en el vehículo.
Basándonos en eso concepto, nosotros constantemente sondeamos en nuestros sistemas el kilometraje de los vehículos de los clientes y cuando ha llegado el momento de hacerle la mantención, yo lo llamo para indicarle que debe traerlo, así el automóvil se mantiene en buen estado.
Cabe indicar, que cada 5.000 kilómetros, se debe hacer una revisión al vehículo, pero nuestra costumbre es llevar el automóvil al taller en el momento que este precisamente comienza a fallar.
Otra de las ventajas del compromiso de nuestro equipo, es cuando el cliente viaja. Nos tocó que un cliente que atendemos hace muchos años, él paga su cuota mensualmente, entonces viajó de vacaciones para el sur y en trayecto, allá en Victoria, en la región de La Araucanía, quedó en panne en la carretera, nos llamó por la noche, muy tarde, desde un servicentro, indicándome que tenía el automóvil estacionado ahí en el mismo servicentro producto de la panne, y de un rato a otro, estábamos con parte del equipo MyD viajando a Victoria para ayudar al cliente, fue sencillo para él porque llegamos, revisamos el automóvil y tuvimos que traerlo, entonces el cliente continuó su viaje tranquilamente y finalmente cuando él volvió, su automóvil estaba listo, reparado.
Estas son las cosas buenas de contar con este respaldo que entregamos en MyD Taller Automotriz
Mencionaste que cuentas con un área de respuestos y lubricantes, cuentanos acerca de esa área del taller.
Sí, contamos con el área de repuestos, accesorios y lubricantes, aquí mantenemosn un stock de variados respuestos, todo tipo de aceites de diferentes marcas, baterías, tambien tenemos correas, pastillas, filtros, ampolletas, y accesorios.
Contamos con una sala de estar, para cuando los clientes están esperando su vehículo en el taller, mientras esperan se pueden tomar un cafecito o una bebida, nos preocupamos de esos detalles para entregar un servicio lo más completo posible.
Sobre el equipo y tu socio, cuéntanos sobre ellos.
Juan Guerrero cuenta con un amplio currículo, él es especialista en maquinaria pesada del área minera, tiene una amplia trayectoria de 22 años en el ámbito de la minería y el área automotriz, él es un mecánico experto que se asoció a MyD Taller Mecánico y es de quien me apoyo en muchas cosas.
También está ReinaldoPérez, él es venezolano y es quien nos brinda asistencia en todos los ámbitos de producción en el taller.
Y en el área de pintura y desabolladura, está Paulo Alfaro, él hace un trabajo muy importante en la estética del vehiculo, para hablar más del área, puede comentarte él mismo.
Paulo comenta que:
La pintura y desabolladura es algo común, uno sabe cómo manejamos aquí en Chile, por lo tanto, siempre llega gente por temas de choques o arreglos, pero pintar un auto, la verdad es que es algo delicado, es minucioso ya que hay que dejar las piezas lo más prolijas que se puedan, requiere de tiempo, conocimiento y experiencia, también aplicación de productos de buena calidad, en este tema uno debe poseer un conocimiento especial, ya que todos los productos tienen distintas diluciones y distintas formas de aplicarlos, conocer los tiempos de secados, etc.
En el tema de igualar colores, trabajamos con un colorista externo, que nos hace el color exacto a través de una muestra del color del vehículo, él se encarga de llegar al color, dejando colores similares sin problemas.
Hoy en día hay una gran variedad de técnicas de colores, por ejemplo, está el tornasol, estas son pinturas especiales y que tambien este tipo de colores se encarga el especialista.
Más que nada, nosotros en el Taller MyD nos encargamos de hacer la aplicación profesional del color en el vehículo. El pintado automotriz es una "pega" muy bonita, dependiendo de lo que quiera el cliente.
Mauricio, finalmente dinos ¿Qué significa MyD?
MyD, nace de las primeras iniciales de mi nombre Mauricio Daniel, pero el nombre de un taller mecánico es lo de menos, ya que uno se identifica por el servicio que presta, y el prestigio se va formando en base a eso. Por lo mismo, la gente que nos trae sus vehículos son clientes de años, como te comentaba, desde cuando empecé y hasta el día de hoy, me siguen donde yo vaya, esto es por nuestra calidad de servicios, yo creo que siempre la gente va a preferir eso, independiente de que si es caro o es barato.
Dejamos invitadas a todas las personas, a los nuevos clientes que puedan llegar, los esperamos con el compromiso de siempre brindarles el mejor servicio. Estamos ubicados en Ibieta #554, Rancagua, puede consultarnos al WhatsApp: +56 9 5045 5049. Pronto contaremos con nuestro sitio web en www.mydtallerautomotriz.cl. Pueden visitarnos en nuestro taller cuando quieran.
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