Con más de tres décadas de historia en Rancagua, Reparadora Grecia ha consolidado su prestigio gracias al liderazgo de George Sarantitis y su madre, Patricia Gonzalo, quienes siguen manteniendo viva una tradición familiar que se remonta a la llegada de su abuelo desde Esparta, Grecia. George cuenta que su abuelo llegó a Chile en busca de nuevos horizontes, desembarcando en Valparaíso antes de establecerse en Rancagua, donde comenzó a forjar el legado que hoy continúa.
Por Exequiel Aleu Monasterio
“Mi abuelo, como muchos griegos, dejó su tierra natal buscando un futuro mejor. Chile se convirtió en su hogar y aquí comenzó nuestra historia, uniendo las raíces griegas con una comunidad que valoraba el trabajo artesanal y de calidad”, comenta George con orgullo. Los griegos han dejado una huella profunda en la cultura occidental, desde la filosofía hasta la democracia, y para George, esa herencia es un pilar fundamental: “Nos sentimos orgullosos de llevar en nuestros genes esa tradición, la música y la cultura griega, que aunque no hayamos nacido allá, la llevamos en el corazón”.
Desde sus inicios en Santiago, la familia de George ha trabajado por más de 70 años en la reparación de calzado, un oficio que ha pasado de generación en generación. Sin embargo, fue hace 37 años cuando decidieron establecerse en Rancagua por su padre, heredero de la gran tradición griega, don Giorgi Sarantitis Catalán, quien fuera iniciador de la tradición de calidad y servicio que los ha mantenido firme. “Mis padres comenzaron aquí en Rancagua, y ahora junto a mi madre seguimos manteniendo ese estándar que nos caracteriza. Lo que ofrecemos es un trabajo de calidad, con una garantía que nos diferencia”, asegura George.
Patricia Gonzalo, madre de George, subraya el enfoque en la atención al cliente y el valor de escuchar sus necesidades: “Hemos aprendido de nuestros clientes. Ellos nos enseñan lo que necesitan, y nosotros nos aseguramos de cumplir con sus expectativas. No solo reparamos calzados, también nos especializamos en servicios ortopédicos y deportivos, y ofrecemos una amplia gama de productos a precios accesibles”.
En el mundo del consumo, donde prevalece el hábito de desechar y reemplazar, Reparadora Grecia ofrece una alternativa que cada vez gana más adeptos: la reparación de calzado de calidad. “La gente ha cambiado su mentalidad, ahora prefieren reparar antes que comprar algo nuevo, especialmente con el costo de los calzados actuales”, afirma George. “Nuestro fuerte es la reparación, pero también ofrecemos productos ortopédicos y deportivos, siempre garantizando un servicio personalizado”.
Además de calzados, Reparadora Grecia se ha expandido hacia la reparación de carteras, chaquetas de cuero y otros productos. Patricia destaca que muchas mujeres invierten en restaurar carteras y chaquetas costosas, asegurándose de que luzcan como nuevas gracias a los servicios de teñido y reparación que ofrecen. “Es un trabajo artesanal que hemos perfeccionado durante 37 años, y nuestra ubicación en la Galería Brasil, local 157, ha sido clave para mantenernos cerca de nuestros clientes”, comenta Patricia.
Uno de los mayores distintivos de la reparadora es la maquinaria con la que trabajan. “Cosemos con una máquina de más de 100 años que ha estado con nosotros desde el principio. Incluso importamos repuestos cuando es necesario, todo con el fin de mantener la calidad que nos ha caracterizado por décadas”, destaca Patricia, quien no solo es el alma del negocio, sino también una experta en reparación y en el manejo de dicha maquinaria.
El compromiso de George y su madre es claro: ofrecer un servicio de calidad, con la garantía de que cada cliente obtendrá un producto reparado que durará incluso más que si fuera nuevo. “La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y por eso mismo, ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones. Sabemos que cuando un cliente se va de aquí, lo hace confiado en que el trabajo que se le ha hecho durará mucho tiempo”, enfatiza George.
Reparadora Grecia también ha incursionado en la reparación de balones y otros accesorios deportivos, vinculándose con clubes de fútbol de la zona. “Queremos ser referentes no solo en la reparación de calzado, sino también en la venta y mantenimiento de productos deportivos. Estamos comprometidos con seguir creciendo y abarcando más productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes”, concluye George.
Pronto, Reparadora Grecia dispondrá de su página web con tienda en línea para facilitar las compras de sus productos. Los clientes podrán acceder a través de www.reparaciongrecia.cl, donde encontrarán toda la variedad de servicios y artículos deportivos, además de realizar reparaciones desde la comodidad de sus hogares.
Para quienes visiten Reparadora Grecia de parte de RancaguaTV, se ofrece un 10% de descuento en cualquier servicio o producto de reparación. ¡Visítanos en Brasil N°1081, Galerías Brasil, local 157, y descubre por qué llevamos más de 35 años entregando solo trabajos de calidad garantizada!
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