Roxana y Patricio, han formado la empresa de impresión Gar & Gar, nombre que nace de sus apellidos Garcés y García correspondientemente, es el nombre de una sociedad entre dos amigos y compañeros de trabajo, empresa que se formó de un día para otro, "se pensó y se hizo" comenta Roxana, nuestra entrevistada, "aquí estamos, ya llevamos 5 años, pasamos los conflictos socieles, la pandemia y aún en esos dificiles momentos estuvimos funcionando sin ningún problema, siempre para adelante. El público nos prefiere, aquí al cliente le damos una buena llegada, siempre con el propósito de ayudar".
Poco a poco nos hemos ido haciendo conocidos en el medio en cual nos desenvolvemos, estamos en el corazón de la ciudad, en el centro neurálgico de Rancagua, estamos en la misma Plaza de Los Héroes, a donde llegan todos y harta gente nueva a la región de O'Higgins, clientes que vienen de Santiago o de otros lugares por motivos de trabajo u otras índoles nos visitan a diario.
Aquí la gente busca mucho lo que es plotteo de planos, vienen con preguntas de papelería, temas de publicidad para alguna empresa, etc. Varias cosas, tratamos de hacer todo lo que necesitan, ya sea productos de marketing, impresión de papelería, etc.
Con respecto a la pandemia, como te estaba contando, puedo decir que a nosotros nos sirvió porque pudimos adaptar al cliente a los horarios nuestros, y para ese periodo fuimos muy razonables y objetivos, teníamos muchas opciones para la atención, incluso los clientes iban a mi casa a retirar las impresiones ya que por el horario de trabajo era mucho más corto, pero siempre nos acomodamos a todos los clientes con una respuesta eficiente siempre.
Ahora, eso sí trabajamos menos horarios en comparación a cuando empezamos, hoy es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Hrs. y al principio trabajábamos de las 8:30 hasta las 20:30, casi doce horas continuas de trabajo, por lo tanto la pandemia nos sirvió para adaptar a nuestros clientes a los horarios nuestros, por ejemplo tenemos clientes que viajan de Santiago o de Talagante a Rancagua, y cuando vienen viajando nos envían sus materiales para imprimir por internet, ya sea por correo o por otros modos digitales, y posteriormente sólo vienen a retirar sus productos que ya están listos al momento de su llegada a Rancagua, incluso vienen exclusivamente a hacer los trabajos a Gar & Gar, porque les sale más económico y expedito hacer el trabajo con nosotros, estando a una larga distancia.
Con mi compañero Patricio García, siempre tratamos de adaptarnos con precios razonables para el cliente, aunque nosotros jugamos con los precios para equilibrar, es decir que subimos uno y bajamos otros y viceversa, así atraer al público y se sientan cómodos con nuestros precio y que tampoco se sientan engañados por los precios desorbitante que les cobran en otros lados.
Para mi es gratificante cuando la gente llega a sacar una impresión, ya que cuando está sacando los billetes para pagar, yo les digo no, es sólo unas monedas, ahí se quedan contentos y por lo mismo, después vuelven, porque creo que nuestros precios son los mejores del mercado, según lo que los misma gente nos dicen.
En relación a nuestros precios, la verdad es que nosotros nunca nos hemos fijado a cuánto lo tiene "Pedro, Juan y Diego", no nos interesa, nosotros sacamos nuestros costos y al final es la gente la que elige, por lo mismo tenemos clientes de años, que siempre han estado con nosotros.
Además, la impresión de planos no se encuentra en todas partes, pero con nosotros sí, estos planos requieren de impresoras de un tamaño más grande, que imprime dimensiones más amplias, también hacemos escaneos de planos, plotteo, afiches, con las máquinas nuestras podemos imprimir hasta 90 centímetros de ancho y el largo da lo mismo, es escanear y sacar copias, así de sencillo y rápido.
Gar & Gar va más enfocado en un centro de copias, fotocopias, impresiones, todo lo que es papel, tarjetas de presentación sobre distintos tipos de materiales y superficies, hacemos partes de matrimonios, impresiones de fotos y todo lo que es el merchandesign, en esa base de servicios nos vamos adaptando a lo que necesita el público.
El cliente prefiere la experiencia, Patricio tiene más de 30 años trabajando en el área y por mi parte tengo 15 años de experiencia en lo que es el rubro de la papelería.
Bueno, la gente que está acá en la plaza ya nos conoce, saben de Gar & Gar, ya que siempre están comprándonos, por lo mismo invito a venir a visitarnos, estamos de lunes a viernes de las 9:00 hasta las 18:00 Hrs. en horario continuado en Germán Riesco #329, edificio Plaza Oriente, local N°102, también tenemos un Facebook, sin embargo no estamos cien por ciento en las redes, pero nos pueden preguntar por esa vía y responderemos a la brevedad o bien por teléfono que es más directo, al: 722968695 y al WhatsApp que es para consultas directas al: +56 9 7528 4237
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