- La rotación en equipos de ventas consultivas es un desafío constante para las empresas. Según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), la Tasa de Rotación Laboral un 30,0% en junio de 2024, afectando la estabilidad de los equipos y la eficiencia de las ventas. Frente a este panorama, una experiencia vivencial como la caminata sobre fuego está demostrando ser una herramienta poderosa para fortalecer la confianza y la capacidad de afrontar desafíos.
Febrero 2025.- La alta rotación en los equipos de ventas consultivas sigue siendo una preocupación para las empresas. Según un informe de Forrester Research, aquellas compañías que adoptan un enfoque de ventas consultivas pueden aumentar significativamente la retención de clientes y mejorar la eficiencia de sus procesos de ventas. No obstante, los desafíos mentales y emocionales a los que se enfrentan estos vendedores pueden afectar su desempeño y permanencia en la organización.
Frente a este panorama, han surgido iniciativas que buscan reforzar la confianza y el compromiso de los colaboradores. Una de las propuestas que está captando la atención es la caminata sobre fuego, una actividad implementada por Acción Global Consultores y diseñada para demostrar, de manera vivencial, que los límites suelen estar más en la mente que en la realidad.
"Minutos antes de hacerlo, muchas personas están convencidas de que es imposible. Pero cuando ven que otros avanzan, se atreven, dan el primer paso... y descubren que lo imposible es posible", explica Claudio Olmedo, cofundador de Acción Global Consultores. La actividad consiste en caminar descalzo sobre un sendero de brasas ardientes, lo que, lejos de ser una prueba física extrema, actúa como una potente metáfora para enfrentar miedos y desafíos en el trabajo y la vida.
Los equipos de ventas consultivas, en especial aquellos que deben prospectar clientes, persuadir, hacer seguimiento y rebatir objeciones, se enfrentan a un alto nivel de presión y rechazo constante. Según un estudio de Salesforce, las expectativas cambiantes de los clientes son el principal desafío para los equipos de ventas en la actualidad, lo que genera un desgaste emocional significativo.
Según un informe de Harvard Business Review, las empresas que invierten en actividades de team building logran aumentar en un 50% la productividad de sus equipos y reducir la rotación en un 25%. En ese sentido, experiencias como la caminata sobre fuego ofrecen una herramienta tangible para fomentar una mentalidad de éxito y resiliencia en los equipos de ventas.
"Los cambios son inmediatos y profundos. Los equipos dejan de enfocarse en lo que no se puede y adoptan una actitud de posibilidad. Se dan cuenta de que el mayor obstáculo son sus propios pensamientos", asegura Olmedo. Esta transformación se traduce en una mayor disposición para asumir riesgos, negociar con seguridad y enfrentar desafíos con una visión más clara.
El impacto de esta actividad también se refleja en casos concretos. "Un ejecutivo comercial que llegó a uno de nuestros talleres convencido de que el mercado y la competencia eran los responsables de su bajo rendimiento, entendió que su actitud era el verdadero obstáculo. Meses después, su desempeño mejoró significativamente y lideró su equipo con una nueva mentalidad", relata el experto.
En un mercado donde el 74% de los headhunters considera que la rotación laboral es negativa debido al aumento de costos y la disminución de la eficiencia, esta iniciativa se presenta como una solución innovadora y efectiva.
La caminata sobre fuego, más que una actividad inusual, se posiciona como una herramienta poderosa para las empresas que buscan fortalecer la resiliencia de sus equipos de ventas consultivas y potenciar su desempeño en un entorno cada vez más competitivo.
