Por: Margarita Hanckes, CEO de hcmFront.

Hoy las nuevas herramientas tecnológicas no sólo han cambiado nuestra forma de comunicarnos y relacionamos, sino también cómo podemos trabajar. Esto ha quedado en evidencia durante la propagación del COVID-19, que provocó la necesidad de las compañías de implementar el trabajo remoto para resguardar la seguridad de sus colaboradores, además de dar continuidad a sus procesos, optimizando recursos y reduciendo costos.

Según una reciente encuesta de Trabajando.com, el 69% de los puestos de trabajo que ofrecen las empresas son a través de esta modalidad. En este contexto, la adaptabilidad se vuelve un factor clave tanto para las compañías como para sus colaboradores. Pero, a su vez, significa un tremendo desafío.

Por su lado, las organizaciones deben ser capaces de implementar nuevos sistemas de trabajo y herramientas tecnológicas para que sus trabajadores puedan operar de forma remota. Además de soluciones integrales para la gestión de personas, que sean capaces de monitorear, registrar y dar un estado de avance de los diferentes procesos que realizan los colaboradores.

Mientras que los colaboradores deben adaptarse y cumplir con los requerimientos de sus puestos de trabajo, en un ambiente distinto, usando nuevas tecnologías y relacionándose de una forma muy diferente, tanto con sus compañeros de trabajo como con sus clientes.

El sociólogo polaco Zygmunt Bauman denomina la aceleración masiva en la que vivimos como “vida líquida”, debido a que la realidad global, con todas sus implicaciones, toma forma según el contexto. Esto conlleva a la rápida disolución de lazos sociales y a la desmedida información, pero también provoca la reconfiguración de los procesos laborales. Hoy la vida nos exige una rápida adaptación a los cambios, esto implica estar bien preparados y conocer los desafíos que tendremos que afrontar.

Por: Pablo Figueroa Palma // 

En la década del 70, Gordon Moore – químico, físico y fundador de Intel – publicó un documento postulando que el número de transistores dentro de un micro chip se duplicaría cada 12 meses, es decir, que el poder de proceso de nuestros equipos se duplicaría cada año. Lo anterior es conocido como la Ley de Moore que mide el avance tecnológico de nuestras computadoras, influenciando directamente sobre nuestra sociedad.

Décadas después de este postulado, se descubrió que la ciencia avanzaba más rápido de lo que indicaba Moore, generando que nuestras tecnologías quedarán obsoletas a la mitad de tiempo que él indicaba. Esto derivó en una nueva ley, conocida como la Ley de Demi Moore.

En función de lo anterior, ¿cómo afecta esto en nuestra sociedad? La influencia directa recae, en gran medida, en que si la capacidad de procesar de nuestros equipos aumenta, también la capacidad de manejar información y – como postulaba Francis Bacon, importante filósofo y político – en este siglo la información es poder.

Dentro del campo de la informática este cambio es aún más relevante, puesto que nuestras tecnologías evolucionan diariamente e incluso aún más rápido que esto. Entonces, ¿de qué manera podemos mantener nuestros conocimientos al día? La mejor manera de lograr este cometido es a través de las certificaciones que estandarizan y constantemente nos obligan a mantener nuestros saberes actualizados en función de las necesidades y requerimientos del momento.

De esta forma, se tiene la certeza de que los profesionales en cuestión están calificados para manejar las demandas surgidas, así como también, son capaces de seguir el ritmo de las constantes innovaciones, manteniéndose en sintonía con la vorágine tecnológica respecto a su enorme capacidad de desarrollo, progreso y crecimiento. Por ende, al actualizarse a la velocidad en que la ciencia avanza, su capacidad para manejar la información también lo hace, lo que se traduce, necesariamente, en el aumento del conocimiento y por lo tanto del poder de quien ejerce ese saber adquirido mediante el uso de la tecnología.

Hoy en día las empresas trabajan con tecnologías que trascienden continentes y exigen que nos mantengamos en constante capacitación, muchas de estas empresas requieren que contemos con estas capacidades. Por ende, es importante no dejar de lado el hambre por conocimiento y superación.

*Por Martín Errante

Estamos viviendo un momento muy desafiante y sin precedentes a nivel mundial a causa del coronavirus. Todos sentimos por primera vez el impacto de una pandemia que nos obligó a modificar rápidamente varios de nuestros hábitos. Las restricciones de circulación a las que hemos necesitado someternos, como principal medida de precaución, han provocado desde la cancelación masiva de eventos hasta la súbita modificación de nuestras rutinas de trabajo, consumo y socialización. 

Definitivamente la tecnología ha desempeñado un papel importantísimo hasta ahora en la tarea de intentar superar varios de estos retos. En particular los smartphones nos han ayudado en diversos grados a mantenernos informados, hacer compras online, dar continuidad a nuestras tareas laborales, permitir a los más pequeños asistir a clases virtualmente, mantener contacto con nuestros seres queridos, y también -muy importante- entretenernos con series, películas y por supuesto con memes y videos caseros que intercambiamos con nuestros amigos.

En este contexto muchas iniciativas han surgido. Las plataformas de comercio electrónico ofrecen descargas gratuitas de libros, las operadoras de televisión por cable han abierto la señal de varios canales a sus suscriptores, las aplicaciones sugieren actividades de desarrollo y recreación para niños. Las universidades nacionales e internacionales ofrecen cursos en línea con certificados; las plataformas de juegos electrónicos ofrecen juegos para combatir el aburrimiento durante la cuarentena; las consultoras brindan tutoría gratuita para que los emprendedores puedan lidiar con escenarios de inestabilidad como el actual, los medios de comunicación permiten el acceso a contenido gratuito por un tiempo limitado...Y la lista podría continuar.

Todavía no podemos predecir el resultado de este período, pero sí sería sensato esperar que seremos llamados a repensar algunos de nuestros actuales paradigmas relacionados con la real necesidad de ciertos desplazamientos que hacemos cotidianamente en muchos casos por mera costumbre, entendiendo ahora con más claridad los beneficios que podríamos obtener si diéramos con la manera de reducirlos equilibradamente, no sólo en términos de protección ante las actuales circunstancias, sino de cara a posibles ahorros de tiempo y recursos, y hasta efectos positivos en el medio ambiente y nuestra calidad de vida. 

*Martín Errante es el responsable de producto de Motorola para América Latina de habla hispana.

Es indudable que la tecnología se reorientó hacia esa dirección, y jugará también un papel clave en el período post pandemia. Específicamente los teléfonos móviles tendrán mucho que aportar apalancados en las mayores posibilidades de conectividad que brindarán las redes de quinta generación que pronto comenzarán a desarrollarse en la región, poniendo a nuestra disposición anchos de banda diez veces mayores y latencias diez veces menores a lo que estamos acostumbrados. Será el ambiente propicio para el desarrollo de contenidos audiovisuales mucho más elaborados, juegos más atrapantes e interactivos, aplicaciones de realidad aumentada con información relevante en tiempo real de aquello que nos rodea y experiencias de conexión virtual entre personas más ricas e inmersivas que lo que nunca hemos visto.

El buen uso de las facilidades que la tecnología nos brinde estará en nuestras manos. Aprender a discriminar información fidedigna de aquella que no lo es, aprovechar las ventajas del trabajo remoto preservando nuestro nivel de profesionalismo y cuidando el balance con la vida personal, acercarnos virtualmente a quienes tenemos lejos manteniéndonos a su vez conectados con quienes tenemos cerca. Todo esto y mucho más será nuestra tarea.

La pandemia nos deja un aprendizaje concreto: si todos tomamos el compromiso de cuidar al otro, pronto lograremos un ambiente en el que cada uno de nosotros estará siendo cuidado por todos.

Sigamos confiando en la evolución de la ciencia, que tanto contribuye al área de la salud, y en las nuevas tecnologías que surgirán para ayudarnos a superar la situación actual y prepararnos para un futuro mejor. Atravesemos este período con energía y responsabilidad, y que la época que vendrá nos encuentre más juntos y conectados que nunca.

En Chile, más de la mitad de las mujeres en el sector TI reportan hacer la mayor parte del trabajo doméstico en comparación con los hombres.

19 de enero de 2021, Más de la mitad de las mujeres chilenas que trabajan en tecnología cree que los efectos del COVID-19 han retrasado su evolución profesional, a pesar de que una tercera parte cree más probable que la tan necesaria igualdad de género se logre por medio de las estructuras del trabajo a distancia. Aunque se creyó que el confinamiento podría ser un acelerador hacia la igualdad de género en puestos de TI, los persistentes prejuicios sociales han obstaculizado este período de avance potencial.

En general, se había pronosticado que la vida en confinamiento traería un cambio positivo para la industria en la lucha por la igualdad de género. Al igualar las condiciones desde una perspectiva social y de planificación familiar, se eliminarían los estereotipos tradicionales sobre la disponibilidad y la longevidad en lo que respecta a la carrera de las mujeres. El impacto de COVID significaba que las empresas se veían aceleradas, o incluso forzadas, hacia esta nueva norma de la noche a la mañana y, hasta cierto punto, esta predicción ha producido pasos positivos en cuanto a la mentalidad general de la industria.

El más reciente informe Mujeres en Tecnología de Kaspersky: ¿Dónde estamos ahora? Entendiendo la evolución de las mujeres en la tecnología, reveló que las mujeres de la industria en la región realmente prefieren trabajar en casa en vez de la oficina. Las encuestadas también dijeron que trabajan de manera más eficiente cuando lo hacen desde su hogar, y varias de ellas revelaron que tienen más autonomía cuando no trabajan en una oficina.

Sin embargo, las estadísticas más preocupantes de este informe destacan cómo el potencial del trabajo a distancia para las mujeres en la tecnología no corresponde con el progreso social en esta dinámica de "trabajar desde casa". En nuestro país, el 52% de estas mujeres ha luchado desde marzo de 2020 por combinar la vida laboral con la familiar, una proporción que es más prominente en Norteamérica que en cualquier otra región del mundo, aunque se trata de una tendencia mundial constante.

Si se profundiza más, las razones de este desequilibrio se vuelven más claras. En Chile, cuando se les preguntó a las mujeres encuestadas sobre las funciones cotidianas que están restando valor a la productividad o el avance en sus carreras, el 56% dijo que había hecho la mayor parte del trabajo doméstico en el hogar en comparación con el 40% de los hombres; el 65% había estado a cargo de la escuela en casa frente al 49% de los hombres, y el 52% de las mujeres ha tenido que adaptar más su horario de trabajo que el de su pareja masculina para cuidar de la familia. Como resultado, el 62% de las mujeres cree que los efectos del COVID-19 en realidad han retrasado, en lugar de mejorar, su evolución profesional general.

“Entre las mujeres, la pandemia tuvo efectos distintos: algunas apreciaron que al no tener que desplazarse al trabajo lograron mayor flexibilidad en sus horarios y ahorro de tiempo, mientras que otras confesaron que estaban al borde del agotamiento. Es crucial que las empresas se aseguren de que sus directivos estén alineados con la estrategia corporativa para apoyar a los empleados a cumplir con sus responsabilidades familiares.

“La otra tendencia importante que se ha acelerado a raíz de la pandemia, es la coexistencia de empleados remotos e híbridos (que combinan el Home Office con el trabajo desde la oficina) dentro de la misma organización. Esto representa un desafío para las mujeres que trabajan de forma remota, ya que pueden tener menos acceso a la alta dirección que trabaja desde las oficinas. Esto puede disminuir sus posibilidades de ser consideradas para el tipo de asignaciones que conducen a promociones. Los empleadores deben ser conscientes de esas desventajas y planificar en consecuencia para minimizarlas", comenta la Dra. Patricia Gestoso, directora de soporte científico al cliente de BIOVIA, ganadora de 2020 Women in Software Changemakers y miembro destacado de la red de mujeres profesionales, Ada's List.

Si bien estos ejemplos de disparidad social no son exclusivos de la industria tecnológica, sí apuntan hacia una barrera que impide a las chilenas aprovechar el cambio al trabajo a distancia que tuvo lugar el año pasado. Hasta el 42% de las mujeres en tecnología (comparado con el 36% de los hombres) cree que un entorno laboral igualitario sería lo mejor para su progreso profesional, y el 36% piensa que el trabajo a distancia. es una forma óptima de lograr esa igualdad. El sector tecnológico debe ahora mantener su propio impulso alentador con la esperanza de que los estereotipos sociales permitan esta cadena de eventos en los meses y años venideros.

Merici Vinton, cofundadora y directora ejecutiva de Ada's List añade: “Las empresas deben señalar, tanto a través de la cultura como de la política, que darán a los papás y mamás, la flexibilidad que necesitan durante el COVID (y más allá). Las empresas deben entender que la representación femenina sí importa, y tener mujeres en el liderazgo, equipos mayoritarios de mujeres y mujeres que participen en entrevistas, demuestra que hay espacio para las mujeres en su empresa. Finalmente, vemos que muchas empresas exitosas se asocian con organizaciones de mujeres que pueden desafiar, impulsar y también brindar inspiración externa a los empleados de la compañía".

“La industria TI siempre está a la vanguardia y es un referente para otros sectores; por ello es fundamental promover un entorno laboral más equilibrado en favor de las mujeres, que no solo las ayude a tener más tiempo para sus familias, sino que también les ofrezca oportunidades de promoción que se traduzcan en una mayor representación femenina en puestos directivos, donde se conviertan en modelos a seguir para las generaciones futuras”, señala Andrea Fernández, gerente general, región SOLA, en Kaspersky.

Puede encontrar más detalles en el informe completo ¿Dónde estamos ahora? Entendiendo la evolución de las mujeres en la tecnología. El informe se puede descargar del sitio web de Kaspersky.

Back to School

Santiago, 22 de febrero de 2021- Con la nueva realidad con la que convivimos, este año más que nunca el smartphone cobró un nuevo protagonismo a la hora de iniciar un nuevo año académico. El regreso presencial a clases es voluntario, por lo que muchos niños y jóvenes continuarán aprendiendo desde sus casas. 

Si algo nos enseñó el pasado 2020 es, precisamente, la importancia de estar conectados y más aún si se trata de asistir a clases online. Es por esto que Motorola ofrece en estos días smartphones de gran calidad, con prestaciones premium y a precios sorprendentes, que ayudarán a garantizar la mejor experiencia académica.

Te invitamos a revisar estas ofertas que estarán disponibles en el retail y en el sitio oficial de Motorola, entre el 18 de febrero y 08 de marzo.

Uno de ellos es moto g9 power, líder en su segmento por su poderosa batería de 6.000 mAh, que permite una conexión de hasta 60 horas con una sola carga. Incluye también un sistema de tres cámaras, con una principal de alta resolución de 64MP, potenciada por la tecnología Quad Pixel que tiene una sensibilidad lumínica cuatro veces mayor. Además, cuenta con sensor de profundidad y cámara macro. Por su parte, la cámara frontal de 16MP también cuenta con tecnología Quad Pixel y Night Vision.

A nivel de rendimiento, cuenta con procesador octa-core y con 4 GB de RAM, y viene con 128 GB de almacenamiento interno, expandible hasta 512 GB más usando una tarjeta microSD2. Para una mejor experiencia en clasesincluye  una poderosa pantalla Max Vision HD+ de 6,8”. Precio: $189.990 (Antes: $229.990)

El moto g8 power lite tiene un sistema de tres cámaras que permite obtener fotos más nítidas, primeros planos increíbles y retratos atractivos: incluye una cámara principal de 16MP con enfoque rápido, cámara Macro y sensor de profundidad. Cuenta con una potente batería de 5.000 mAh, que garantiza dos días de energía, e incluye un cargador de 10W con tecnología de carga rápida. La cámara frontal para clases es de 8 MP. El dispositivo tiene una pantalla Max Vision de 6,5” además, un procesador octa-core y 4GB de RAM y 64 GB de memoria, que se expande fácilmente hasta 256 GB con una tarjeta microSD. Precio: $119.990 (Antes: $179.990)

El moto g9 play también es una excelente opción:  tiene una pantalla Max Vision HD+ de 6,5", un potente procesador procesador octa-core y batería de 5,000 mAh. Además, cuenta con un sistema de triple cámara de 48 MP con tecnología Quad Pixel, modo Night Vision, sensor de profundidad y cámara Macro, que permite acercarse al objetivo hasta cuatro veces más que cualquier otro lente estándar. La cámara frontal es de 8 MP. 

Este equipo viene con 64 GB de capacidad de almacenamiento interno, y la opción de agregar hasta 512 GB más con una tarjeta microSD, de modo que hay espacio suficiente para descargar más fotos, música, películas y juegos. Y al igual que el resto de la familia g9, esta versión incluye un botón exclusivo para la asistencia de Google, My UX y la versión más pura de Android. Precio: $139.990 (Antes: $179.990)

El moto e6s es otra gran alternativa dentro de estas grandes ofertas. Es un smartphone completo que sobresale para la gama a la que pertenece: viene con una pantalla Max Vision de 6.1” ultra amplia, sensor de huella dactilar para un fácil acceso y un procesador de 8 núcleos de 2.0 GHz con 32 GB de almacenamiento, con mucho espacio para imágenes, música y películas,, y se pueden agregar hasta 256 GB más con una tarjeta microSD. Además, cuenta con un sistema de dos cámaras; el lente principal de 13 MP incluye enfoque rápido y un sensor de profundidad, ideal para excelentes retratos y videollamadas. La cámara frontal es de 5 MP. Precio: $89.990 (Antes: $109.990) 

Por último, el recientemente lanzado moto e7, que destaca por un sistema de doble cámara, con una principal de 48MP -inédita en este rango de precio- que incluye tecnología Quad Pixel y modo Night Vision, ofreciendo imágenes de excelente calidad; además de una cámara Macro exclusiva, que permite acercarse al objetivo 2,5 veces más que un lente estándar. La cámara frontal es de 5 MP. 

Las clases virtuales y chats se potencian en una pantalla Max Vision HD ultra panorámica de 6,5”, con una relación de aspecto de 20:9. Además, tiene una batería de larga duración que permite hasta 36 horas sin preocuparse de recargar. Y ofrece un procesador octa-core de 2.0 GHz, Android en su versión más pura, un lector de huellas digitales y un botón exclusivo de Google Assistant, para encontrar rápidamente respuestas y hacer cosas con sólo usar la voz. Precio: $129.990

• NEORIS, aceleradora digital de origen mexicano, tiene presencia en más de X países de Latinoamérica, entre ellos Chile.
• La aceleradora de origen mexicano, fue elegida en una convocatoria de más de 64 mil socios de Microsoft a nivel mundial

Santiago de Chile – NEORIS, aceleradora digital líder global, recibió el premio Partner of the Year 2020 de Microsoft, un reconocimiento que otorga la compañía estadounidense, a los socios que demuestran excelencia en innovación e implementación de soluciones para clientes basadas en la tecnología de la compañía.

La aceleradora de origen mexicano, fue elegida en una convocatoria de más de 64 mil socios de Microsoft a nivel mundial, compitiendo con grandes firmas globales, así como socios especializados locales y regionales. Un comité ejecutivo dentro de la compañía tecnológica evalúa todas las nominaciones y vota para elegir a cada uno de los participantes en cada categoría disponible y cada región. Este año NEORIS resultó ganador para la región de América Latina en la categoría SAP on Azure.

“Ser reconocidos como los mejores en los proyectos de SAP en Azure, es una responsabilidad que en NEORIS tomamos con mucha satisfacción y compromiso, reafirma nuestro liderazgo en el mercado y nos motiva a seguir siendo un socio de negocio de Microsoft enfocado en la excelencia en transformación digital, porque convertir a nuestros clientes en organizaciones ágiles, flexibles y resilientes es nuestro objetivo.”, expresó Martín Mendez CEO de NEORIS 

NEORIS fue premiada por el apoyo para la transformación digital de dos compañías en México y Latinoamérica, una del sector retail y otra de la industria de la construcción, en ambos casos para la optimización de su red troncal operativa basada en aplicaciones SAP. La ceremonia de premiación se realizó vía web el 22 de Julio de 2020 en el marco del evento anual Microsoft Inspire 2020. 

La alianza de NEORIS con Microsoft inició en 2014, cuando se formalizó el acercamiento de ambas organizaciones y se generaron compromisos conjuntos con resultados importantes en fechas recientes. Durante este tiempo, NEORIS ha apoyado a sus clientes con soluciones que aprovechan las siguientes plataformas de Microsoft: Azure (SAP on Azure, Migraciones a Azure, Desarrollo de Productos Digitales en Azure, Soluciones analíticas y de inteligencia artificial en Azure) y Microsoft Dynamics 365 (Customer Service, Field Service, Finance and Operations and Power Platform).

• El Marketplace reúne más de 60 productos agroalimentarios entre conservas, lácteos, snacks, pastas, salsas, vinos y jugos gourmet con potencial exportador.

Si bien la pandemia ha impactado en una disminución de un 6.6% de las exportaciones, entre enero y octubre 2020, no hay que desconocer el repunte de un 2,3% en octubre último, en comparación al 2019. Esto indica que la actividad exportadora mantiene su alza e impone nuevos desafíos: mejorar las estrategias comerciales y contar con herramientas de comercio electrónico. 

ISIBIS.cl lleva tres años de funcionamiento y este 2021 renovó su plataforma e-commerce, ajustándose a la acelerada digitalización de la gestión comercial. Con un modelo de negocios orientado a emprendimientos y pymes chilenas, la plataforma asesora, visibiliza y gestiona la exportación de productos agroalimentarios con potencial exportador.

Neotrade, firma detrás del portal de ventas, cuenta con una sólida red en el extranjero. Jaime Hidalgo, Director Comercial de la consultora reconoce que el principal capital es el conocimiento que tienen sobre las tendencias e intereses que manifiesta el retail y sector Horeca internacionales. “cuando sabes reconocer el potencial exportador de un emprendimiento, o mejor aún, logras que el productor reconozca su potencial y aplique innovación, los importadores extranjeros privilegian esa propuesta y valor diferenciador”, afirma el empresario. 

Los usuarios del marketplace pueden subir sus productos en forma autónoma y gratuita. Sólo deben registrarse y completar un formulario con datos de la empresa y características de los productos que son frecuentemente consultados por los importadores. La renovada plataforma privilegia la experiencia de usuarios vendedores y compradores, con una propuesta más acorde de las necesidades actuales de marketing y comercialización.

Al ser un marketplace de nicho, facilita las oportunidades de negocios gracias a una estrategia de posicionamiento internacional, que combina acciones comerciales, de negociación, y de marketing y comunicación. Además, permite a los productores relacionarse entre sí y generar alianzas estratégicas. Se autodefinen como un socio estratégico para la internacionalización. “Mientras tu esfuerzo se focaliza en lograr un buen producto, nosotros buscamos y gestionamos oportunidades de negocios en el extranjero”, asegura Hidalgo. 

“La principal característica es que es un canal eficaz para generar negocios, y además les permite acceder a una asesoría integral. Somos emprendedores y conocemos las barreras que tienen los emprendimientos y nuestro propósito es colaborar con el ecosistema para derribarlas”, señala Hidalgo, asegurando que ISIBIS no compite con las plataformas de e-commerce propias de cada productor, “al contrario, te ayuda a aumentar el tráfico hacia tu propio canal de ventas, incrementando el posicionamiento orgánico en buscadores y reputación on line”.

COLUMNAS | Por Claudio Martinelli, director general, Kaspersky América Latina 

ES HORA DE CAMBIAR LA MENTALIDAD HACIA LA TECNOLOGÍA

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) conforman la mayoría de los negocios en muchos países, especialmente en América Latina, empleando a millones de trabajadores y contribuyendo de manera significativa a las economías locales. De hecho, estas compañías representasentan alrededor del 90% de la población empresarial y más del 50% del empleo en todo el mundo. En reconocimiento a este sector, la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró el 27 de junio Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas para "sensibilizar al público sobre su contribución al desarrollo sostenible". Tales iniciativas se vuelven aún más relevantes hoy, cuando muchas de ellas enfrentan tiempos difíciles debido a la pandemia de COVID-19. Considerando que estos negocios buscan transitar hacia la “nueva normalidad”, ahora más que nunca es el momento de incorporar las lecciones aprendidas y las mejoras que las ayuden a salir adelante. 

Tecnología y educación: factores clave para la supervivencia.

Las empresas han tenido que adoptar nuevas tecnologías que les permitan continuar operando de manera efectiva durante el confinamiento provocado por el Coronavirus. Eso ha significado introducir nuevas herramientas digitales para el trabajo colaborativo o algunas específicas para las ventas en línea. De acuerdo con una encuesta del Consejo de Comercio Conectado, el 76% de las pequeñas empresas en los Estados Unidos respondió que confían más en las herramientas digitales que antes de la pandemia y que sin su uso, un tercio habría tenido que cerrar parte o la totalidad de sus negocios. 

Sin embargo, no todas las PyMEs han mostrado la misma actitud hacia la implementación de la tecnología: algunas empresas no se sienten listas para adoptar servicios digitales y son reacias a aceptar cambios. Sin embargo, al enfrentarnos a una crisis o a una nueva normalidad, se pone de manifiesto el valor de adoptar nueva tecnología y no me refiero a innovaciones drásticas, sino al uso de tecnologías que facilitan las operaciones, como software que sea más conveniente o aquellos basados en la nube.

Pero para que este proceso de adopción tecnológica sea exitoso, es imprescindible capacitar al personal sobre las buenas prácticas en línea y el uso seguro de todas las nuevas herramientas.