Por Enrique Coulembier, CEO de Mundo telecomunicaciones

La Subtel reveló las últimas estadísticas en materia de conectividad, evidenciando un creciente consumo de internet fija, con 3,6 millones de conexiones a junio de este año, cifra que implica un crecimiento de un 5,5% en relación al primer semestre de 2019. Debido a las cuarentenas en el contexto del Covid-19, el tráfico total de Internet fija fue de 6,6 millones de Terabytes (TB) entre enero y junio, lo que se traduce en un aumento del 53,5% en comparación al mismo periodo del año pasado. Por otra parte, la participación de la fibra óptica en el total de conexiones fijas tuvo un incremento anual de 7,7 puntos porcentuales, llegando a un 32,8% al primer semestre.

Pese a esto aún existen materias pendientes en cuanto a conectividad, como la brecha digital del país. Para abordar esta problemática, debemos entender que la inclusión digital es un deber que permite brindar oportunidades a las personas y por eso es imperativo terminar con lugares segregados por su ubicación geográfica o condición social. Las principales causas de esto guardan relación con la inversión, que debe comprometer tanto a actores privados como públicos, para un mayor despliegue de fibra óptica, pues aún hay muchas localidades que siguen siendo relegadas de conectividad.

El confinamiento y las estadísticas sólo nos confirman que la conectividad por fibra óptica al hogar es sinónimo de igualdad de oportunidades y accesos, pues hoy quien no pueda acceder a un internet de buena calidad no podrá teletrabajar, estudiar a distancia o acceder a telemedicina, entre otros aspectos claves.

Rancagua

Se trata de un convenio inédito que persigue darle mejor calidad de vida y más herramientas a niños que necesitan educación vía telemática, a adultos mayores que requieren alfabetización digital y, en general, para todos los rancagüinos.

Gracias a un convenio público-privado entre la Corporación del Desarrollo e Innovación, la Municipalidad de Rancagua y la empresa de telecomunicaciones chilena Mundo, 10 Juntas Vecinos de Rancagua contarán con Internet de alta velocidad y Televisión HD, gratis y para siempre. Un aporte sumamente significativo para las personas de estos sectores, considerando lo vital que se ha hecho Internet producto de la propagación del COVID-19.

“Este aporte permitirá que nuestros vecinos puedan realizar diversos trámites y consultas, pero además crear sus currículums e incluso, postular a trabajos de forma online, entre otras actividades que son sumamente significativas para el desarrollo comunitario”, indicó Eduardo Soto, alcalde de Rancagua.

Por su parte, el CEO de Mundo, Enrique Coulembier, explica que “con nuestra conectividad simétrica, ahora los vecinos podrán navegar a la velocidad más rápida del mercado (1000 megas) lo que, a su vez, les ofrecerá mayores oportunidades. El confinamiento confirmó que quienes no cuentan con un internet de buena calidad, no pueden teletrabajar, estudiar a distancia o acceder a telemedicina, entre otros aspectos claves. De ahí la importancia de este tipo de iniciativas, ya que ayudan a contribuir en la inclusión digital de los chilenos, algo por lo que hemos trabajado durante nuestros 26 años de trayectoria”.

Entre las sedes beneficiadas con internet de fibra óptica simétrica se encuentran la Población Manuel Rodríguez, Villa Los Guindos, Junta de Vecinos Villa La Ribera, Población 13 de Mayo, Villa Alto Los Nogales, Álamos de la Cruz 1 y 2, Población Costa del Sol 1, y por último Villa Hermanos Fernando de la Fuente 1 y 2.

Según el último informe Subtel:

• Debido al confinamiento, el teletrabajo y la educación en línea, durante el año pasado las conexiones de fibra óptica crecieron bruscamente con el fin de atender el aumento del tráfico de Internet, siendo la compañía de telecomunicaciones chilena la que más ayudó en la materia.

Contar con una conexión de calidad, estable y sin límites de tráfico, ha sido la clave para que muchas personas puedan realizar sus quehaceres diarios, como  distintos trámites, trabajar, educarse en línea o acceder a telemedicina. Por este motivo, según un reciente estudio elaborado por la Subsecretaria de Telecomunicaciones de Chile (Subtel), al cierre del año 2020 las conexiones de Internet a través de fibra óptica crecieron 62%, representando el 40,9% del total de las conexiones fijas del país.

Este despliegue se debe gracias al trabajo de las empresas de telecomunicaciones, que entendieron la importancia de atender el aumento de tráfico de Internet -que alcanzó un 58% según la Subtel en 2020-, razón por la que el año pasado hicieron grandes esfuerzos por aumentar el despliegue de Internet por fibra óptica.

“El 50% del crecimiento del país, en cuanto al despliegue de fibra óptica, se debe a nuestro trabajo y compromiso por democratizar el uso de internet y llegar a aquellos lugares en donde aún las personas no cuentan con conectividad. Gracias a que adelantamos nuestro plan de inversión, ya tenemos presencia en el 70% de la Región Metropolitana, mientras que a nivel nacional estamos presentes en 145 comunas, distribuidas entre las regiones de Valparaíso y Los Ríos”, explica Enrique Coulembier, CEO de Mundo, empresa que según la Subtel tuvo un crecimiento de abonados del 77%, siendo la empresa que más creció desde septiembre 2019 al último trimestre de 2020.

El CEO de la compañía de telecomunicaciones chilena con sede en Concepción, que en 2020 se transformó en el segundo actor en despliegue de fibra óptica en Chile y que hoy tiene un alcance de 2 millones 400 mil potenciales hogares, explica que “con el fin de acortar la brecha digital en el país, pasamos de desplegar 54 kilómetros en 2019 por mes a 150 en 2020. Actualmente, se extiende a 428 kilómetros en promedio mensual. Además, hemos multiplicado las inversiones para hoy contar con más de 29.100 kilómetros de Fibra Óptica, de los cuales corresponden 4.600 redes Backbone, y 24.500 de última milla, con lo que proyectamos una cobertura potencial de tres millones de hogares para finales del 2021”.

Según la Subtel, en la actualidad Chile cuenta con un total 3,79 millones de conexiones fijas a Internet a diciembre 2020, cifra mayor en un 10,3% respecto de los últimos 12 meses. Por su parte, el tráfico  de Internet creció un 58%. Del total de estas conexiones, 12,5% fueron accesos fijos residenciales, el mayor crecimiento anual en 11 años.

• Hoy Mundo cuenta con un despliegue de más de 24 mil kilómetros de fibra óptica y espera alcanzar una cobertura potencial de 3 millones de hogares el 2021.

• Según la Subtel el aumento del consumo de Internet sigue al alza, por lo que el trabajo que realicen las compañías de telecomunicaciones durante los próximos meses será clave.

Recientemente la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) reveló que existe un creciente consumo de Internet fija, con 3,6 millones de conexiones a junio de este 2020, cifra que implica un crecimiento de un 5,5% en relación al primer semestre del año pasado. En el contexto del Covid-19, también se da cuenta de que el tráfico total de Internet fija tuvo un incremento del 53,5% y que la participación de la fibra óptica en el total de conexiones fijas tuvo un incremento anual de 7,7 puntos porcentuales.

Por este motivo, la compañía de telecomunicaciones chilena Mundo, con 26 años de trayectoria contribuyendo en la inclusión digital del país, ha llevado adelante un despliegue en fibra óptica que implica que actualmente dos millones de hogares puedan tener conectividad. Hoy cuenta con más 24 mil kilómetros de fibra óptica -3 mil 500 de enlace y 21 mil 250 de fibra óptica al hogar- y espera alcanzar una cobertura potencial de 3 millones de hogares el 2021.

Cuenta con un portafolio de 420 mil clientes para sus servicios de televisión, Internet y telefonía fija y, según la Subtel ha sido la que ha tenido el mayor crecimiento en los últimos 12 meses y la que lidera el servicio por fibra óptica en cinco regiones del país. “Somos el segundo actor en despliegue de fibra óptica en Chile, con un 22,2%, lo que no sólo nos enorgullece, sino también nos invita a plantearnos constantemente nuevos desafíos en términos de expansión y tecnología”, enfatiza el CEO de Mundo, Enrique Coulembier. “En Chile las conexiones crecieron un 5,5%, mientras que en Mundo un 60%; por lo tanto, nuestra inyección de recursos propios para seguir conectando al país hoy se traduce en que en tres años logramos triplicar nuestros usuarios”, argumenta.

La empresa que busca conectar a todo el país y ofrecer Internet al alcance de todos, actualmente está presente en 135 comunas de nueve regiones, entre la de Valparaíso y la de Los Ríos, siendo líder en el despliegue de fibra óptica en O´Higgins, Maule, Ñuble y Biobío. Asimismo, “estamos avanzando y lograremos tener presencia en 90 comunas de las que están contempladas en la Fibra Óptica Nacional (FON); es decir, en casi un 50% del total, gracias a la inversión que hemos hecho”, destaca el ejecutivo.

Precios justos y a medida

Mundo tiene una oferta de precios justos con la velocidad más alta para hogares en el país: 1000 megas. Este año ha llegado a nuevas comunas y localidades, entre las cuales cuentan San Pedro de Melipilla y Puente Alto (Región Metropolitana), San Antonio y Casablanca (Valparaíso), Peralillo, Marchigüe y Machalí (O'Higgins), Constitución y Hualañé (Maule), Quillón (Ñuble), Santa Juana (Biobío) y Traiguén (Araucanía), entre otras.

La empresa también tiene soluciones rápidas y a la medida de cada cliente, tanto para emprendedores, pymes y empresas. De hecho, hoy brindan servicio a más de mil y en ese sentido, su área especializada desarrolla proyectos de integración en Redes de Datos a través de fibra óptica, además de ofrecer servicios de Internet dedicado, WiFi y Telefonía IP para organizaciones con diferentes necesidades de conectividad. “Contamos con nuestra propia red de fibra óptica, la cual tiene la capacidad de dotar de Internet dedicado y simétrico a empresas e instituciones públicas en altas velocidades. Este servicio permite optimizar la productividad de nuestros usuarios y conectarlos con sus colaboradores, proveedores y mercado en cualquier parte. Nuestra relación precio calidad en domiciliario se extrapola al área empresa”, concluye el CEO de Mundo.

Considerando la importancia de estar conectados en tiempos de pandemia, y más aún con las cuarentenas aplicadas en gran parte del nuestro país, el rol que juegan las empresas de telecomunicaciones es clave. No solo para que puedan seguir operando de forma remota y mantener sus operaciones, sino también para que las personas puedan comunicarse, estudiar, realizar diversos trámites e incluso acceder a telemedicina.

En esta línea, la empresa de telecomunicaciones chilena Mundo conjuntamente a la municipalidad de Graneros firmó un acuerdo de colaboración con el objetivo de otorgar conectividad a Internet de 1.000 Megas -la velocidad más rápida del mercado- gratis y de por vida a cinco organizaciones sociales de la comuna, en la Región de O'Higgins: la Unión Artística Alberto Prieto Correa y las juntas de vecinos Santa Ana, Unión Las Américas, Unión El Parque y Conde de la Conquista.

“Este aporte ayudará a más de tres mil de nuestros vecinos a enfrentar con mejores herramientas la crisis desatada por la pandemia”, confiesa Claudio Segovia, alcalde de Graneros.

Agregó el edil, “necesitamos que otras empresas tengan este propósito y corazón más allá del negocio e interés comercial; niños y familias de escasos recursos de algunas de nuestras poblaciones serán directamente beneficiados con internet, fortaleciendo sus vínculos y por primera vez contando con acceso para realizar sus tareas, hacer uso de correos electrónicos e incluso, postular a ayudas en medio de la crisis sanitaria"

La compañía además realizó el donativo de un computador All In One para la sede donde se realizó la ceremonia, en este sentido, la presidenta de la Junta de Vecinos Santa Ana, Verónica García, manifestó que “hace tres años ya contábamos con computadores en nuestra sede y hoy estamos inmensamente felices que al fin tengan internet; dicha felicidad es por los niños y por una tercera edad que también quiere aprender a usar este recurso"

Por su parte Harry Cea, gerente de clientes de Mundo, expresó, “este aporte refleja nuestro compromiso por conectar a todos los chilenos. Aquí, en la Región de O’Higgins, ya estamos presentes en 20 comunas y si bien esto es más del 60% del territorio, nuestro objetivo es conectar las 33 comunas que componen la región".

Por Enrique Coulembier, CEO de Mundo.

La proporción de conexiones por fibra óptica (FO) en Chile creció en 7,64 puntos porcentuales, alcanzando una participación de mercado de 32,8%; es decir, se ha duplicado durante los últimos dos años, según indica el último estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), lo cual nos parece una buena noticia.

Pese a esto, a nuestro país aún le falta mucho desarrollo en infraestructura de fibra óptica para poder tener 5G operativo y en buenas condiciones. En este sentido, si bien desde hace unos años notamos que hay muchas oportunidades en desarrollo de infraestructura de fibra óptica, aún falta potenciar esto como una prioridad entre todas las compañías de telecomunicaciones.

Esto es sumamente relevante porque para que el 5G funcione, requiere de la solidez que ofrece la FO; sin esa infraestructura no podría operar. Esta tecnología será más veloz, inteligente y consumirá menos energía, lo que hará posible su aplicación a una gran cantidad de nuevos dispositivos inalámbricos.

Por lo anterior, ser proveedores de fibra óptica es una ventaja porque es el único soporte capaz de sustentarla y muchas compañías de la industria se verán seriamente afectadas si no cuentan con esta tecnología. Asimismo, no debemos olvidar  la necesidad de desplegar conectividad en zonas aisladas, de manera de acortar la brecha digital y otorgar a la gente el derecho de acceder a conexiones de mejor calidad.

La compañía de telecomunicaciones chilena logró posicionarse en lo más alto del ranking con 138.156 puntos, versus los 96.719 puntos de la empresa que quedó en la sexta y última posición, y con 40 puntos más que la que la sigue en la reconocida medición de velocidad de Internet.

Durante el 2020, 702.363 usuarios de todas las compañías del país realizaron tests en la plataforma de nPerf. Ésta permite a los usuarios conocer su real velocidad de conexión a Internet, simplemente entrando a una página web y haciendo un click. Automáticamente después del click, el sistema baja y luego sube un archivo a uno de los miles de servidores que nPerf tiene a lo largo de Chile y el mundo. Gracias a esto, es posible medir a qué velocidad ese archivo se descarga y todavía más importante en estos días, a qué velocidad se sube el archivo a Internet.

El sistema nPerf, que en esta oportunidad determinó que Mundo posee el mejor servicio de Internet y la Fibra Óptica más rápida del mercado, mide principalmente tres variables a través de cientos de miles de test ejecutados voluntariamente por los propios usuarios. El primero de ellos es la velocidad de bajada, la que indica con qué rapidez un video, imagen o una canción llegará desde internet a nuestro computador o teléfono. En segundo lugar, el sistema mide la velocidad de subida, la cual puede describirse como la rapidez con la que un archivo o una transmisión se subirán a la nube. Finalmente, la tecnología de nPerf mide la latencia, que podría resumirse como el tiempo que demora un computador o celular en conectarse a un servicio como YouTube o Instagram para iniciar una carga o descarga de archivos.

“Lo más importante para una obtener una certificación de calidad es que la realice un organismo neutral como la compañía francesa nPerf, que lleva años desarrollando tecnologías que permiten a los usuarios medir desde sus casas la calidad de sus conexiones,”, explica Harry Cea, gerente de clientes de Mundo, compañía que según la Subtel es la que más creció en los últimos 12 meses.

Además, el ejecutivo explica que “la velocidad de subida hoy es clave y su importancia radica, por ejemplo, en que al conectarnos a una clase o una reunión de trabajo por plataformas como Zoom, si nuestra velocidad de subida es lenta, entonces el resto de los participantes nos verán y nos escucharán muy mal. Normalmente, la mejor calidad del servicio se obtiene a través del Internet por fibra óptica y por esto durante el año pasado desplegamos y doblamos nuestros esfuerzos para hoy contar con más de 25 kilómetros de FO a lo largo del país”.

Precisamente una de las mayores ventajas de Mundo es la calidad de su red de fibra óptica, que se ha expandido a una gran velocidad en los últimos años, llevando internet de hasta 1000 megas a localidades que antes de la llegada de Mundo ni siquiera contaban con el servicio de internet fijo. “Si bien mejoramos enormemente en cada una de las tres variables medidas, lo principal es que superamos con creces a todos los proveedores de Internet de Chile en la velocidad de subida. Además, contamos con la Fibra Óptica más rápida del mercado. Cuando una familia se conecta con nuestro servicio obtiene internet a través de fibra óptica simétrica, lo que significa que teniendo una velocidad de 1000 megas, se puede ver películas y series en 4K, pero también es posible transmitir video en 4K sin interrupciones a través de YouTube Live, Instagram o Twitch”, enfatiza Cea.

Cabe mencionar que en 2020, este operador de telecomunicaciones logró llegar a casi 30 nuevas comunas en ocho regiones, entre Los Ríos y Valparaíso, siendo esta última una nueva zona geográfica conectada. Además, a diciembre del año pasado, ya contaban con 2 millones de hogares conectados y para el 2021 pretenden llegar a 3 millones de hogares.

Vitalidad TV:

• Podría beneficiar a 400 mil potenciales hogares entre Valparaíso y Los Ríos, donde tiene cobertura la señal de cable de Mundo, operador que creó la iniciativa.
• Contenidos exclusivos para este segmento de la población, incluyendo algunos compartidos por  el SENAMA, serán parte de su parrilla programática.

La crisis sanitaria del Covid-19 ha evidenciado la compleja situación que viven las personas mayores, porque han sido uno de los grupos más vulnerables ante la enfermedad. Estamos hablando de 2 millones 850 mil 171 personas mayores de 60 años en Chile -según el Censo de 2017- que tienen un acceso muy acotado a contenidos de su interés por vías cercanas y sencillas.

Apuntando a solucionar esta carencia y a entregar una oferta de contenido en televisión orientada a este público, nace en Chile el primer canal para personas mayores: Vitalidad TV. La iniciativa, liderada por Mundo, empresa de telecomunicaciones pionera en inclusión digital del país y alta velocidad de fibra óptica, beneficiará a adultos mayores de 400 mil hogares entre las regiones de Valparaíso y Los Ríos, mediante su servicio de televisión digital por cable. 

Constituye “un espacio donde las personas mayores se sentirán representadas y encontrarán contenido para resolver parte de sus necesidades, desconocimientos y preocupaciones, siendo a la vez inclusivo para toda la familia en torno a la vitalidad –por eso el nombre- de este grupo de personas”, afirma Harry Cea, gerente de Clientes de la compañía. Para ello, “por primera vez y sin depender necesariamente de la orientación y ayuda de terceros, Vitalidad TV proporcionará diversas temáticas que acompañen y fortalezcan a los adultos mayores con un solo click o encendido del televisor”, destaca el ejecutivo, detallando que su parrilla programática constará de contenidos ligados a actividad física, alfabetización digital, alimentación, trámites, ayuda social, educación, documentales y salud, entre otros.

Mundo telecomunicaciones firmó un convenio con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), gracias al cual el Servicio apoyará y orientará en materia de contenidos que son de interés de las personas mayores y de la misma forma, pondrá a disposición material propio que disponga respecto de la temática del envejecimiento y la vejez, como también del respeto a sus derechos y una mejor calidad de vida.

COMPAÑÍA Y APRENDIZAJE

Rosa Moraga tiene 66 años y vive junto a su marido y su nieta en la comuna de Estación Central –donde se lanzó oficialmente el canal, debido a que más de 24 mil adultos mayores podrían potencialmente verse beneficiados- cuenta que su mayor entretenimiento es la televisión. Su nieta Aline relata que sus abuelos lo que más hacen en el confinamiento es ver televisión, aunque estaban un poco aburridos de lo que suelen ver tradicionalmente, por lo que este nuevo canal los tiene muy contentos y motivados. Agrega que ella misma le ha enseñado a Rosa a conectarse a internet, ocupar Facebook y usar whatsapp, de manera de que tenga un conocimiento mínimo de cómo acceder a información y conectarse con otras personas.

Algo similar manifestó otra vecina de la comuna, Vitalia Latorre, quien a sus 62 años de edad vive junto a sus dos perros, mascotas que son su única compañía.  Cree que gracias a este nuevo canal al que accede por la señal de Mundo, puede ver temáticas enfocadas a sus intereses, lo que agradece por hacerla sentirse considerada. “Es un canal optativo, entretenido, donde podemos encontrar todo lo que a la tercera edad nos interesa o nos agrada, no sólo para cuidar nuestra fortaleza corporal y salud en tiempos donde eso es prioritario, sino también para enterarnos de novedades en otros ítems como cocina, religión y cultura”, confiesa.

Cabe mencionar que Vitalidad TV está disponible en el canal 8 de la señal de Mundo.