Así es, porque entre mañana martes 22 y viernes 25 de julio, la compañía se hará presente en distintas partes de la capital ofreciendo gratuitamente esta bebida a los transeúntes a través de un “vaso gigante”.

¡Café gratis para todos! Entre este próximo martes 22 y viernes 25 de julio, Tiendas upa! invita a todos los capitalinos a tomar café a $0 con una mezcla recién preparada al interior de un vaso gigante inflable. Los santiaguinos podrán acercarse, compartir entre ellos de esta rica bebida y observar cómo el vapor asciende por la abertura superior del “vaso gigante”, replicando la magia de una taza recién servida.

Durante los cuatro días de actividad, Tiendas upa! se instalará en dos puntos estratégicos de la ciudad de Santiago, como el subcentro del Metro Escuela Militar (22, 23 y 24 de julio) y en pleno centro capitalino (25 de julio), en un sitio a revelar el mismo día ingresando al Instagram oficial de upa! para ofrecer un delicioso café de manera completamente gratuita.

Esta intervención urbana refuerza el compromiso de la compañía por acercar sus productos a la comunidad y así fomentar espacios de encuentro. “Desde Tiendas upa!, siempre buscamos ofrecer experiencias novedosas a nuestros clientes. Y para este caso, invitamos a compartir un delicioso café a los transeúntes de Santiago, con el propósito de conectar con ellos y así reforzar lazos con nuestros fieles consumidores”, explican desde Tiendas upa!.

Pensada para transformar la rutina en celebración, el vaso gigante se desplegará desde las 07:00 de la mañana y la entrega de café gratuito está pactada a contar de las 07:30 horas, adaptándose así al ritmo capitalino.

Ya sea en la mañana, de camino al trabajo, o en la pausa de la tarde, en la hora de almuerzo, el vaso gigante recordará que un buen café puede convertir cualquier instante en algo memorable.

Fensa, Mademsa y Somela, anuncian increíbles descuentos para renovar tu casa con los mejores productos del mercado.

Noviembre, 2023.- El último viernes de noviembre, conocido como el Black Friday, marca el inicio de la temporada de descuentos, ofreciendo la oportunidad perfecta para renovar tu hogar a precios irresistibles. Este año, el 24 de noviembre, Fensa, Mademsa y Somela se unen a este evento con increíbles precios y los mejores electrodomésticos del mercado. 

En Fensa, se encuentran electrodomésticos sustentables y cuidadosos con el medio ambiente, ya que sus tecnologías innovadoras están acorde a los últimos estándares del mercado. Podrás encontrar productos con hasta 50% de descuento y con 12 cuotas sin interés por Mercado Pago en su página fensa.cl. En la marca destacan por sus increíbles refrigeradores que prolongan la vida útil de los alimentos, junto con lavadoras, secadoras, hornos, campanas, encimeras, lavavajillas y purificadores de agua, estos últimos siendo ideales para evitar el desperdicio de botellas y cuidar los océanos.

En Mademsa y su web mademsa.cl también podrás encontrar descuentos de hasta un 50% con 12 cuotas sin interés. Su catálogo está pensado para aquellos que se quieren actualizar con los mejores electrodomésticos, sin gastar de más. Encontrarás los básicos del hogar y con una calidad insuperable. Tienen refrigeradores, freezers, cocinas, microondas, calefones y más. Incluso su nuevo frigobar es ideal para la terraza, las juntas con amigos y las visitas familiares.

Y en Somela cuentan con un amplio catálogo, donde podrás encontrar desde calefactores y estufas, hasta ventiladores, aspiradoras, planchas y electrodomésticos de cocina. Entre sus productos podrás encontrar hasta un 60% de descuento y 12 cuotas sin interés a través de Mercado Pago.

¡Moderniza tu casa, siempre con el respaldo del Servicio de Asistencia Integral, la red de especialistas en electrodomésticos más grande de Chile! Además, todas las marcas cuentan con despacho a todo Chile ¡No lo dudes y aprovecha los mejores descuentos!

Mercado Libre Experience:

• El evento contó con la presencia del  fundador y CEO de Mercado Libre quien  compartió su visión sobre el futuro del eCommerce.

• Cuatro escenarios, 40 speakers, múltiples conferencias, talleres y espacios de networking para ayudar a los vendedores a incorporar herramientas digitales que les permitan escalar sus negocios, fueron parte del encuentro.

• Al evento, asistieron cerca de 3 mil personas entre ejecutivos de Mercado Libre, emprendedores, usuarios y futuros emprendedores. 

SANTIAGO, AGOSTO. Este martes 13 de agosto, en el Centro Cultural Estación Mapocho se llevó a cabo Mercado Libre Experience, el evento de eCommerce más importante de Latinoamérica. Tras exitosas ediciones en Brasil y México, el encuentro debutó en Chile con la participación del fundador y CEO de Mercado Libre, Marcos Galperin.

La instancia contó con un despliegue inédito, de cuatro escenarios, múltiples conferencias sobre comercio electrónico; paneles de expertos y sesiones de networking, donde líderes de la industria compartieron sus experiencias y mejores prácticas. Así también, el evento contó con información de medios de pago, transformación digital, logística y estrategias de marketing.

“Chile fue un mercado que nos costó mucho. No crecíamos a la tasa que queríamos, pero seguimos invirtiendo. El mercado reaccionó y la pandemia nos pilló en un gran momento. El volumen de ventas despegó, contábamos con la capacidad para responder a la alta demanda y este ritmo nunca más paró. Chile es por lejos donde más hemos crecido en los últimos cinco años. Mercado Libre es hoy una de las marcas más valoradas en el país”, agregó el fundador de la compañía, Marcos Galperin.

El evento reunió a más de 40 speakers y cerca de tres mil personas disfrutaron de la charlas. Estos espacios incluyeron el escenario principal, Mercado Libre Chile, que tuvo capacidad para 1.500 personas y fue el lugar donde se presentaron las principales tendencias y novedades del comercio electrónico. Además, se dispusieron otros escenarios como Mercado Libre Inicia, destinado a quienes comenzaban a vender en la plataforma, Mercado Libre Potencia, enfocado en aquellos que ya tenían experiencia y buscaban llevar su negocio al siguiente nivel, y Mercado Libre Aprende, un espacio práctico para enseñar a los emprendedores cómo gestionar productos y ventas, además de usar diversas herramientas del ecosistema de Mercado Libre.

Entre las charlas más destacadas, Marcos Galperin, fundador y CEO de Mercado Libre, y Alan Meyer, vicepresidente para la Región Andina, protagonizaron una conversación en el escenario principal, donde compartieron la trayectoria de la plataforma en sus 25 años. Por su parte, Ariel Szarfsztejn, presidente de Commerce, complementó la charla abordando cómo la tecnología se ha convertido en un motor de crecimiento para la empresa. 

Finalmente, en el marco del evento, se anunció el sorteo de un Chevrolet Spin 1.8L PREMIER MT P, año 2024, entre los asistentes al evento, ya sea de manera presencial o virtual. Para participar, los asistentes debieron escanear el código QR de su credencial y completar un formulario con sus datos de contacto. El sorteo se realizará de manera aleatoria el 30 de septiembre de 2024, y el ganador se anunciará el 7 de octubre de 2024 a través de las redes sociales de Mercado Libre.

Ante un consumidor más exigente y demandante, la especialización de los empleados será clave para mantener la efectividad de sus relaciones.

La transformación del comercio en el último tiempo se ha enfocado en mantener una buena relación con el consumidor a través de servicios efectivos, es aquí donde el desempeño de los colaboradores ha sido fundamental.

En la actualidad, las herramientas tecnológicas colaborativas han sido aliados en este proceso ya que entregan agilidad, flexibilidad, eficiencia y mejoras continuas a los procesos. 

“El trabajo se ha ido modernizando. Es por ello que las compañías deben poner mayor énfasis en brindar herramientas que agilicen los procesos y faciliten el trabajo. Hoy los colaboradores son más receptivos con la tecnología, ya que brinda un sinfín de beneficios, ayudándolos así a optimizar sus labores diarias”, explica Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile.

La especialización jugará un rol clave en esta transformación. Esto, ya que las empresas, además de integrar tecnologías como robótica, WMS, RFID o de picking por voz, deben ocuparse de capacitar a cada uno de sus colaboradores para hacer el correcto uso de dispositivos y herramientas. 

“Las empresas se están dando cuenta de que la innovación va de la mano con la especialización. Hoy vemos colaboradores más empoderados y profesionales porque se están preparando y tienen un expertise mayor que el resto, además, asumen nuevos roles a través de capacitaciones que les permiten ir obteniendo nuevas habilidades y conocimientos”, señala Navarrete.

La enseñanza y la oportunidad de crecimiento marcará la pauta del comercio en los próximos meses. Al mismo tiempo, permitirá mejorar la relación del negocio con el consumidor, ya que, cuando hay inconvenientes, es muy probable que no vuelva. Es por ello que las empresas deben poner herramientas a disposición del colaborador para potenciar la comunicación con el cliente y responder a sus necesidades bien sea de stock de productos, colores o tallas.

Es así como la logística junto a la tecnología le están abriendo puertas a los colaboradores, esto ya que al usar un software adquieren nuevos conocimientos  lo  que les permite incluso diversificarse  y emprender en distintas áreas. 

“La capacitación constante del colaborador, la adopción tecnológica dentro de los procesos logísticos y la evolución vertiginosa del mercado no solo traerá beneficios a los empleados dentro de la organización, sino que esta tríada generará nuevos roles y puestos de trabajo más especializados. La innovación es un aliado que busca potenciar la labor humana en las empresas”, concluye Navarrete.

La confianza de los usuarios en compras remotas y en eventos de ofertas online como los

CyberDay fueron las temáticas medidas por una nueva versión del estudio “BBK Insights”, realizado por la consultora BBK Group en conjunto con Criteria, para el que se encuestaron a 1.000 personas de diferentes edades, sexos, zonas y grupos socioeconómicos durante junio de 2024.

Uno de los hallazgos más llamativos del sondeo tiene que ver con las compras remotas, ya que la desconfianza de los usuarios en este formato de venta aumentó en 10,6 puntos porcentuales en comparación con las cifras de abril de este año, alcanzando un 23,8% de los encuestados. En tanto, quienes afirman confiar en las compras remotas alcanzaron un 45,3%, registrando una caída de 9,4 puntos en relación al último periodo (54,7%).

El crecimiento de la desconfianza es proporcional al aumento de edad, ya que mientras mayor es el grupo etario, más sube la desconfianza. Entre personas entre 18 y 29 años la desconfianza es de 20,1%, mientras que entre 60 y 75 años sube a 28,7%. También llama la atención la marcada diferencia entre grupos socioeconómicos en este sentido, ya que para los ABC1 la desconfianza marca un 13,2%, mientras que para el segmento D llega a un 36,4%.

Otro aspecto medido por la encuesta fue la facilidad que presentan los usuarios para realizar compras remotas.  En este sentido, se ve un importante aumento en la percepción de dificultad de los usuarios para hacer compras online, con un 29,3% declarando que le es “difícil” o “muy difícil”. En comparación a abril, este dato creció en 18 puntos porcentuales. Por el otro lado, la facilidad tuvo una notoria caída, pasando de 53,1% a 33,5% (-19,6). 

Esta medición vuelve a estar marcada por una diferencia significativa entre grupos socioeconómicos, ya que el 53,6% de los ABC1 declara facilidad al comprar online, contra un 14,1% del segmento D.

Otro punto que vio baja en su percepción fue la capacidad de respuesta de las empresas ante eventuales problemas de los usuarios en su proceso de compra. Ante la afirmación “cuando tengo problemas con mis compras remotas la empresa es capaz de resolver satisfactoriamente el problema a través del servicio al cliente”, sólo un 34,6% dice estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo”, en comparación al 42,1% de abril, marcando así una baja de 7,5 puntos. En este punto, el porcentaje de “desacuerdo” y “muy en desacuerdo” creció en 8,8 puntos en comparación a abril, quedando en 27,6%. 

La CEO y líder del área de experiencia de clientes de BBK Group, Bernardita Figueroa, explicó que “vale la pena preguntarse si estos resultados son reflejo del reciente CyberDay del 3 al 5 de junio, que pudo haber dejado malas experiencias en los usuarios al momento de comprar y también en la postventa. Este debe ser un punto de preocupación para las empresas, que ven en eventos como estos una gran oportunidad de ventas, pero esas expectativas pueden no cumplirse, dejando un velo de desconfianza en los clientes”.

¿Cómo perciben el CyberDay los chilenos?

Otro aspecto medido por este sondeo fue la percepción de los chilenos sobre eventos de ofertas online como el CyberDay. Ante la afirmación “las ofertas de eventos como Cyberday son reales y las valoro”, un 38,7% se mostró en desacuerdo, mientras que solo un 34,2% estuvo de acuerdo con esta afirmación. En este punto, son los rangos etarios medios los que más desconfianza registran, con un 41% para personas entre 30 y 44 años y 42,4% para quienes tienen entre 45 y 59.

El estudio también demostró que durante eventos como el CyberDay los usuarios se topan con dificultades en el proceso de postventa de las marcas. Por ejemplo, para realizar un cambio o devolución sólo un 23% considera que es fácil, mientras que un 37,4% declara que le es difícil. Para hacer un seguimiento a una solicitud o reclamo, la dificultad (32,7%) también se impone sobre la facilidad (28%).

“Estas malas experiencias de usuarios, en el largo plazo, pueden poner en riesgo la reputación de las empresas en eventos masivos online como un CyberDay. Se tiene que tomar nota de estas cifras y trabajar profundamente en crear una experiencia satisfactoria y, lo más importante, real de ofertas. De lo contrario, estas fechas irán perdiendo fuerza durante el tiempo”, concluye Figueroa.

Para escuchar una clase, un audiolibro o para descansar y entretenerse después de una jornada académica, JBL ofrece una amplia gama de opciones para amenizar esta vuelta a clases.

Santiago, Chile, 23 de febrero de 2023.- El regreso al colegio o a la universidad a veces no es una de las fechas más esperadas por niñas, niños y jóvenes, ya que atrás quedan las vacaciones de verano y la diversión con amigos, empiezan nuevamente las responsabilidades y los horarios, pero con JBL es posible hacer más agradable este momento, disfrutando del mejor sonido con los altavoces o vivir una experiencia envolvente con los auriculares de la línea Quantum.

JBL Flip 6: Posee un sonido nítido y potente, y está preparado para resistir el agua y el polvo conforme a la norma IP67, por lo que podrás llevar tu altavoz donde quieras. Además, te da hasta 12 horas de reproducción con una sola carga, por lo que podrás llegar a tu casa tras una dura jornada académica a escuchar música durante el tiempo que quieras sin problema. La opción PartyBoost hace que puedas conectar dos o más altavoces para aumentar al máximo el sonido, en caso de que tengas ganas de motivarte al 100%.

JBL Quantum 300: Este auricular gamer es capaz de crear una sensación de sonido envolvente y realista al nivel de una sala de cine, gracias al sistema JBL QuantumSURROUND™, controlado por JBL QuantumENGINE PC. Sus amplificadores de neodimio de 50 mm dan una curva de sonido diseñada especialmente para el gaming. Sin duda el mejor aliado para pasar las tardes jugando. Diviértete después de clases con este increíble equipo.

JBL Quantum 200: Este espectacular auricular cuenta con almohadillas de espuma viscoelástica, las cuales están pensadas para disfrutar de la máxima comodidad, incluso en las sesiones de gaming más largas. Además, incorpora un micrófono vocal direccional de asta abatible, lo que te facilitará las cosas y hará más pulcro el sonido para cuando tengas que hablar para dirigir a tus compañeros de juego. El JBL Quantum 200 es compatible con todas las plataformas a través de un conector de 3,5 mm (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, teléfonos móviles, Mac y RV), así como también son compatibles con el sistema de sonido envolvente nativo de computadores con Windows 10 y las consolas Xbox ONE. 

 JBL Quantum 100: Una opción más económica dentro de la línea Quantum, pero no por eso menos eficaz. El Quantum 100 incorpora el sonido JBL QuantumSound Signature, que impulsa la épica al momento de jugar, totalmente realista para agregarle una emotividad inédita a tus partidas. Además, tu voz se escuchará fuerte y clara con su micrófono direccional vocal de asta desmontable. Al igual que los otros Quantum anteriormente mencionados, el Quantum 100 es compatible con todas las plataformas, y te hará pasar los mejores momentos de diversión con tus amigos.

JBL Clip 4: JBL Clip 4 tiene hasta 10 horas de reproducción y un gran rendimiento de graves, por lo que podrás escuchar música durante mucho tiempo y con una gran calidad. Su diseño ultra portátil te permite llevarlo cómodamente en tu mochila para que puedas escuchar música junto a ellos en los ratos libres. Su mosquetón integrado hará que puedas incluso engancharlo en tu cinturón para más seguridad en la calle, el colegio o la universidad.

JBL Go 3: Este altavoz, gracias a su calidad JBL Pro, ofrece un audio sorprendentemente potente y unos graves impactantes desde el tamaño ultra compacto. Además, brinda 5 horas de tiempo de reproducción con una sola carga y también está sujeto a la certificación IP67, resistente al agua y al polvo. Es decir, un parlante de bolsillo a todo terreno para llevar al colegio o universidad. Además, está disponible en colores exclusivos inspirados en las últimas tendencias de moda, con tonos y combinaciones nuevas.