Atención migrantes:
La plataforma Retorna facilita la transferencia de fondos hacia Venezuela, ofreciendo bajas tasas y la posibilidad de retirar las remesas en bolívares. Además, aspira a ofrecer servicios financieros integrales a migrantes en Chile, Colombia, Venezuela, y próximamente España.
-Desde el 2019 la startup ha sido apoyada en 3 oportunidades por Corfo, logrando capitales por 30, 40 y 50 mil dólares respectivamente, lo que avala el crecimiento sostenido de Retorna.
La startup Retorna -que también recibió respaldo de incubadoras como Socialab y Mujeres Emprendedoras- fue creada por Juan Camilo Mora, Félix Fernández y Atilana Piñón, quienes aseguran que su amigable diseño facilita la experiencia del usuario, permitiéndoles gestionar sus envíos de forma rápida y confiable. “Actualmente contamos con más de 30 mil clientes, los que de acuerdo a nuestros análisis no tardan más de 30 segundos en concretar una transacción; simplicidad lograda gracias a un robusto desarrollo tecnológico que ofrece altos estándares de seguridad”, comenta Juan Camilo Mora director ejecutivo y co-fundador de Retorna.
Según el Banco Central, el envío de remesas personales desde Chile aumentó en un 45,9%, alcanzando los US $2.894 millones, impulsado por factores como el acceso de migrantes a empleos mejor remunerados y la urgencia de apoyar a las familias en su país de origen, entre otros. De acuerdo al Servicio Nacional de Migraciones, la población extranjera es de 1.462.000 (8% del total de habitantes). De ellos, 500 mil son venezolanos, la población de migrantes más numerosa.
En ese contexto, Camilo Mora destaca el complejo escenario financiero con el que se encuentran los migrantes al llegar a otro país. “Muchas compañías financieras piensan que un migrante cuando llega al extranjero y accede a algún producto de crédito no paga, pero nosotros sabemos que no es así. Cuando una persona llega a vivir a un país que no es el suyo, lo hace buscando nuevas y mejores oportunidades, cuando encuentra la posibilidad de acceder a productos como créditos quiere no atrasarse y pagar sus cuentas de manera correcta, ya que no arriesgan esa estabilidad por un mal comportamiento en sus pagos”.
A lo que agrega el co-fundador de Retorna, “creemos que la migración puede soportar el desarrollo económico de los países y por eso buscamos ser la empresa líder en servicios financieros para migrantes empoderándolos, ofreciéndoles libertad e inclusión financiera y facilitándoles la vida que decidieron emprender lejos de casa. Hoy no sólo mediante el envío de remesas, sino que también entregando servicios complementarios como créditos, seguros y billeteras virtuales. Nuestro propósito es convertirnos en un Hub financiero, que permita que los migrantes tengan las mismas posibilidades financieras para salir adelante, logrando desarrollarse profesional y personalmente mientras mantienen la conexión con sus familias y hogares y la habilidad de proveer para ellos. En otras palabras, Retorna genera un impacto positivo en los migrantes para que tengan una vida mejor”.
¿Cómo envío mi dinero al extranjero?
Actualmente, Retorna permite realizar envíos desde mil pesos bajo dos modalidades: digital a través de Pago Móvil, y transferencia bancaria a través del envío tradicional. Cada uno de estos se realiza por medio de la banca venezolana. “Siempre buscamos el procesamiento de la remesa se haga en el menor tiempo posible para así darle valor a nuestra oferta de servicio”, explica Juan Camilo Mora.
Una vez instalada la app, los usuarios deben registrarse ingresando información básica de identificación. Para realizar un envió, solo es necesario digitar los datos del destinatario, el monto y ejecutar el pago por
cualquiera de las opciones que brinda la plataforma. “Ofrecemos un mecanismo simple, rápido y 100% seguro donde protegemos los datos del usuario y todas las remesas son 100% procesadas. Hoy tenemos un índice de 0% fraude, para que miles de venezolanos puedan enviar dinero a sus familias”, afirma el director ejecutivo de Retorna.
“El mercado de las remesas suele ser enormemente informal, incluso antes de la pandemia, pero también fue el contexto ideal para el desarrollo de proyectos innovadores como el nuestro. Todo gracias a que, dadas las circunstancias, nos abrimos a probar nuevas opciones, lo que a su vez nos exigió avanzar hacia garantizar que el envío de dinero se realice de manera formal y más segura”, enfatiza el ejecutivo.
Retorna actualmente se encuentra siendo acelerada por NewChip, compañía enfocada en levantamiento de capital en Austin, Estados Unidos, iniciando con su apoyo la primera ronda de capital semilla que ha facilitado, casi un millón de transacciones.
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